Cursos gratuitos de formación en San Fernando

Los cursos gratuitos de formación de Empleado/a de información al cliente y Cuidador/a de discapacitados físicos y psíquicos se imparten con éxito de solicitudes y con los dos grupos completamente llenos. En total, son 34 alumnos/as residentes todos en San Fernando. Estos cursos constituyen una parte de la programación formativa del Ayuntamiento de San Fernando de Henares que colabora activamente con el Servicio Regional de Empleo y con el Servicio Público de Empleo Estatal, a través del Convenio Formación 2011, que cuenta con la cofinanciación al 50% del Fondo Social Europeo. Cada uno de los cursos tiene diecisiete alumnos/as (todas las plazas han sido completadas) y la formación se realiza en horario de mañana (de 9 a 14 horas) en el Centro de Empleo y Participación Ciudadana ‘Marcelino Camacho’ de San Fernando de Henares (ubicado en la Plaza Fernando VI, nº11).
El curso ‘Empleado/a de información al cliente’ cuenta con un programa que se realiza en un total de 110 horas lectivas. Todo el alumnado es de San Fernando y la media de edad es de 35 años. El objetivo del curso es capacitar a los/as alumnos/as en el dominio de técnicas y actitudes que permitan atender, asesorar e informar al cliente con relación a productos, servicios y funcionamiento del establecimiento; así como llevar a cabo la canalización de la información, las sugerencias, reclamaciones o la cobertura de la comunicación interna.